Handy kaputt?
Wir reparieren es.

Phonestop ist spezialisiert auf die Reparatur von
iPhone, iPad und Smartphone

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Warum wir?

Es gibt viele Gründe, warum du dich  für Phonestop entscheiden solltest, um dein wertvolles Gerät zu reparieren.

Der wichtigste Gedanke ist, dass du nicht nur eine Reparatur wünschst. Du möchtest eine Reparatur, auf die du dich verlassen kannst.

Unsere Priorität ist es, unseren Kunden höchste Qualität und professionellen Service zu bieten. Wir verstehen, dass wir keine Kunden haben, wenn unsere Kunden nicht zufrieden sind. Wir unternehmen immer einen zusätzlichen Schritt, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit der Qualität, der Zeit und den Kosten der Reparatur zufrieden sind. Unsere Mitarbeiter, vom Kundendienst bis zum Techniker, sind gut geschult, um auf alle Reparaturstufen effektiv zu reagieren und Ihnen ein einzigartiges Serviceerlebnis zu bieten.

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Sofortreparatur

Kein Monat, keine Woche, kein Tag. Die meisten Reparaturen sind innerhalb von 2 Stunden erledigt.

Weiter oben  kannst du dein Modell auswählen und die Preise einsehen.

Kostengünstig

Wir führen aktuell 3 Shops. Daher ist es uns möglich Ersatzteile in großen Mengen und Kostengünstig einzukaufen. Von diesen Rabatten profitieren unsere Kunden.

Rabatte bis zu 75%

Wenn ein Gerät runterfällt und kaputt geht sind häufig mehrere Ersatzteile erforderlich um es zu reparieren. Wir gewähren 50 % Rabatt auf das 2.  Ersatzteil und 75 % Rabatt auf alle zusätzlichen Teile die benötigt werden.

Garantie

Wir haben volles Vertrauen in unsere Techniker und in die Qualität der Ersatzteile. Wenn dein Gerät nass wird, defekte Teile aufweist oder ein Schaden an der Platinen besteht, können wir es fast immer reparieren. Daher gibt es für jede Reparatur 1-Jahr Gewährleistung.

Häufig gestellte Fragen..

Werden die Smartphones mit Gewährleistung verkauft?
Geräte mit dem Artikelzustand "NEU" erhältst du bei uns mit einer zweijährigen Gewährleistung. Geräte mit den Artikelzustand "Gebraucht " erwirbst du bei uns mit einem Jahr Gewährleistung.
Was ist B-Ware?
Meist versteht man unter B-Ware, Geräte mit technischen Mängeln oder Einschränkungen, doch das ist bei uns nicht der Fall! Unsere Geräte sind technisch einwandfrei, gereinigt und getestet. Nach dem Funktionstest werden die Geräte in eine optische Zustandsklasse kategorisiert und von optisch "Wie Neu" bis "Akzeptabel" verkauft.
Kaufen wir neue & gebrauchte Geräte an?
Ja, seit 10 Jahren. Inzwischen haben wir den Anspruch an uns selbst, den Kunden den höchstmöglichen, Tagesakutellen Preise zu zahlen. Für den Verkauf deines Telefons benötigst du lediglich einen Personalausweis oder Führerschein.
Habten wir alle Ersatzteile auf Lager?
90% aller Ersatzteile haben wir lagernd. Zeitweise kann es aufgrund von Engpässen vorkommen, dass gerade ein Ersatzteil nicht vorrätig ist. In diesem Fall dauert die Reparatur bis zu 3 Tage. Diese Verzögerung teilen wir dir direkt während der Reparaturannahme mit. Gerne erhälst du zur Überbrückung ein Ersatz-Gerät von uns (Leih-Handy) - auch für 2 Stunden.
Wie lange dauert die Reparatur?
In der Regel benötigen wir ab dem Zeitpunkt des Eingangs ca. 2 Stunden. Danach kannst du das reparierte Smartphone wieder wie gewohnt & ohne Probleme nutzen. Es kommt vor, dass ein Telefon mal nicht reparabel ist. In dem Fall zahlst du keinen cent.
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